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            1. 張沛霖老師

              個人經歷

              禮儀培訓師、薩提亞咨詢師、注冊培訓師

              十余年銀行工作從業經歷:

              多家銀行標桿網點建設常年顧問:

              工商銀行總行常年服務咨詢顧問.

              師資簡介

              多年銀行從業經歷,7年銀行培訓與網點咨詢經歷,從事過:柜員、事后監督、營業經理、信貸主管、二級支行長、服務辦主任、內訓師等崗位的工作。

              網點競爭力提升專家,對銀行一線的情況非常了解,在為銀行提供培訓咨詢的過程中,悉心輔道,言傳身教,能夠有效提升網點的營銷績效,掌握標準的服務營銷規范.

              研究課題

              課程一:銀行柜面服務技巧(1-2天)

              課程二、客戶投訴處理技巧(1-2天)

              課程三、大堂經理網點服務標準化(1-2天)

              課程四:大堂經理服務營銷一體化(1-2天)

              課程五、網點服務營銷卓越管理(1-2天)

              課程六、營業網點現場管理(1-2天)

              課程七、大堂經理綜合素質提升.(1-3天)

              課程八、優質服務與營銷標桿榜樣網點創建(1-2天)

              課程九、千百佳網點創建(1天)

              授課經歷

              農行湖北分行、農行內蒙古分行、農行江蘇分行、農行浙江分行、農行重慶分行、農行上海分行、

              中行江蘇分行、中行浙江分行、中行重慶分行、中行山東省分行、中行安徽分行、中行廈門分行、中行湖北省分行、中行河北分行、中行蘇州分行、中行無錫分行、工總行、工行河北分行、工行福建分行、工行湖北分行、工行山西分行、工行廣州分行、工行浙江分行、工行江蘇分行、建行湖北分行、建行山東分行、建行四川分行、郵儲河南分行、郵儲北京分行、郵儲四川分行、郵儲湖北分行、郵儲河北分行、浦發銀行、泗陽農商行、江蘇銀行、 紫云農商行、大連銀行、桂林銀行、徽商銀行、青島銀行、重慶農商行、武漢農商行、麻城農商行、華興銀行、靖江農商行、廊坊銀行、商丘華商農商行、商丘寧陵信用社、長沙銀行、華融湘江銀行等


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